Bạn đang tìm kiếm tổng đài mạng FPT tại Quảng Ngãi để được tư vấn và lắp đặt internet, truyền hình hoặc hỗ trợ kỹ thuật? Bài viết của FPTNew dưới đây sẽ giúp bạn có đầy đủ thông tin chi tiết và chính xác nhất!
Đôi nét về tổng đài mạng FPT tại Quảng Ngãi
Tổng đài mạng FPT tại Quảng Ngãi là đầu mối hỗ trợ khách hàng trong việc đăng ký lắp đặt các dịch vụ internet cáp quang, truyền hình, camera cho cá nhân và doanh nghiệp. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài để đăng ký dịch vụ, báo hỏng, yêu cầu kỹ thuật và nhận tư vấn về các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Chức năng của tổng đài mạng FPT tại Quảng Ngãi
Tổng đài mạng FPT tại Quảng Ngãi đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ. Và hỗ trợ khách hàng sử dụng các sản phẩm của FPT. Dưới đây là những chức năng chính của tổng đài mạng FPT Quảng Ngãi được thiết kế chuẩn. Nhằm để giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và hiểu rõ hơn về dịch vụ:
Tiếp nhận đăng ký lắp đặt dịch vụ
Tổng đài FPT Quảng Ngãi hỗ trợ khách hàng đăng ký lắp đặt internet cáp quang, truyền hình FPT, camera an ninh cho cá nhân và doanh nghiệp. Khách hàng chỉ cần gọi đến hotline để được tư vấn gói cước phù hợp và đặt lịch khảo sát, lắp đặt nhanh chóng.
Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố 24/7
Tổng đài hoạt động liên tục, tiếp nhận các cuộc gọi báo hỏng, sự cố mạng internet, truyền hình, camera và các thiết bị liên quan. Nhân viên kỹ thuật sẽ được điều phối để xử lý sự cố nhanh chóng, thường trong vòng 2 giờ kể từ khi khách hàng báo.
Tư vấn dịch vụ và gói cước
Khách hàng có thể gọi tổng đài để được tư vấn chi tiết về các gói cước internet, truyền hình, các chương trình khuyến mãi, chính sách ưu đãi và thủ tục hòa mạng. Tổng đài viên sẽ hướng dẫn khách hàng lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
Hỗ trợ thanh toán, gia hạn và các thủ tục liên quan
Tổng đài cũng hỗ trợ khách hàng trong việc thanh toán cước phí, gia hạn dịch vụ, hủy hoặc chuyển đổi gói cước một cách thuận tiện mà không cần đến trực tiếp văn phòng giao dịch.
Cung cấp thông tin và chăm sóc khách hàng
Ngoài các dịch vụ kỹ thuật và đăng ký, tổng đài còn là kênh để khách hàng phản hồi, khiếu nại, góp ý. Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của FPT tại Quảng Ngãi.
Số hotline của tổng đài mạng FPT tại Quảng Ngãi
Để đảm bảo khách hàng tại Quảng Ngãi luôn nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả từ dịch vụ mạng FPT, việc nắm rõ các số điện thoại tổng đài liên hệ là rất cần thiết. Dưới đây là thông tin cập nhật về số tổng đài FPT Quảng Ngãi mà bạn có thể sử dụng để đăng ký dịch vụ hoặc nhận hỗ trợ kỹ thuật.
Tổng đài chăm sóc khách hàng và báo hỏng kỹ thuật: 1900 6600
- Nhấn phím 2 để gặp bộ phận kỹ thuật xử lý sự cố mạng, truyền hình, camera.
- Nhấn phím 0 để gặp tổng đài viên hỗ trợ các vấn đề về cước phí, tư vấn dịch vụ và các thắc mắc khác.
(Cuộc gọi được tính cước 1.000 đồng/phút).
Số điện thoại đăng ký lắp đặt mới và tư vấn dịch vụ: 0935.868.990
Đây là các số hotline hỗ trợ khách hàng đăng ký internet cáp quang, truyền hình FPT, camera. Và được tư vấn miễn phí về các gói cước phù hợp nhu cầu sử dụng.
Lợi ích mà tổng đài mạng FPT tại Quảng Ngãi
Tổng đài mạng FPT Quảng Ngãi là lựa chọn hàng đầu cho khách hàng khi cần hỗ trợ dịch vụ internet, truyền hình và các giải pháp viễn thông khác. Dưới đây là những ưu điểm mà tổng đài FPT tại Quảng Ngãi đem lại:
Phục vụ 24/7, không giới hạn thời gian
Tổng đài FPT Quảng Ngãi hoạt động liên tục 24/7, kể cả buổi tối, cuối tuần và các ngày lễ, Tết. Khách hàng không phải chờ đợi hay lo lắng về thời gian gọi hỗ trợ. Giúp mọi yêu cầu được giải quyết kịp thời và nhanh chóng.
Tư vấn miễn phí, nhiệt tình và chuyên nghiệp
Đội ngũ nhân viên tổng đài được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên sâu về các dịch vụ internet cáp quang, truyền hình FPT, camera giám sát. Họ luôn sẵn sàng tư vấn miễn phí, giải đáp mọi thắc mắc. Và giúp khách hàng lựa chọn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng.
Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, xử lý nhanh chóng
Sau khi tiếp nhận thông tin báo hỏng hoặc yêu cầu hỗ trợ, nhân viên kỹ thuật FPT sẽ được điều phối đến tận nhà khách hàng để kiểm tra và khắc phục sự cố nhanh chóng, đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định. Phần lớn các vấn đề kỹ thuật được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
Tiết kiệm thời gian và chi phí
Gọi tổng đài FPT giúp khách hàng tiết kiệm thời gian di chuyển đến văn phòng giao dịch. Ngoài ra, khi đăng ký dịch vụ qua tổng đài, khách hàng còn nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn. Bao gồm miễn phí lắp đặt, tặng modem wifi 5G, tặng đầu thu truyền hình FPT Play Box, và các chương trình khuyến mãi khác.
Đa dạng dịch vụ hỗ trợ
Tổng đài FPT Quảng Ngãi không chỉ hỗ trợ đăng ký lắp đặt mà còn tiếp nhận báo hỏng mạng internet, truyền hình, camera, hỗ trợ thanh toán cước phí, gia hạn dịch vụ, khiếu nại và chăm sóc khách hàng tận tình.
>>Xem thêm:
Một số lưu ý khi liên hệ tổng đài mạng FPT tại Quảng Ngãi
Khi liên hệ tổng đài mạng FPT Quảng Ngãi, khách hàng cần lưu ý một số điểm quan trọng. Để đảm bảo nhận được hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm chi phí. Dưới đây là những lưu ý thiết yếu khi gọi tổng đài FPT Quảng Ngãi:
Gọi đúng số tổng đài và sử dụng phím chức năng phù hợp
- Số tổng đài chính của FPT Quảng Ngãi là 1900 6600.
- Khi gọi, nhấn phím 0 để gặp tổng đài viên hỗ trợ các vấn đề về cước phí, tư vấn dịch vụ, thủ tục hợp đồng.
- Nhấn phím 2 để kết nối với bộ phận kỹ thuật xử lý sự cố mạng, báo hỏng, sửa chữa nhanh chóng.
Việc chọn đúng phím giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và được hỗ trợ đúng chuyên môn.
Cuộc gọi đến tổng đài có tính phí
Mỗi cuộc gọi đến tổng đài FPT Quảng Ngãi sẽ được tính cước 1.000 đồng/phút. Vì vậy, khách hàng nên chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết trước khi gọi để tiết kiệm thời gian và chi phí.
Tổng đài hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của FPT Quảng Ngãi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7. Giúp khách hàng có thể gọi bất cứ lúc nào khi gặp sự cố hoặc cần tư vấn dịch vụ.
Cuộc gọi được ghi âm để nâng cao chất lượng dịch vụ
Tất cả các cuộc gọi đến tổng đài đều được ghi âm nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ. Đồng thời bảo vệ quyền lợi khách hàng trong quá trình hỗ trợ.
Chuẩn bị thông tin cần thiết trước khi gọi
Để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng, khách hàng nên chuẩn bị trước các thông tin như: tên, địa chỉ lắp đặt, số hợp đồng hoặc mã khách hàng, mô tả chi tiết sự cố hoặc yêu cầu cần hỗ trợ. Điều này giúp tổng đài viên và kỹ thuật viên xử lý vấn đề hiệu quả hơn.
Kết luận
Tổng đài mạng FPT tại Quảng Ngãi là nơi bạn có thể tìm thấy sự hỗ trợ và tư vấn tận tình 24/7. Hãy gọi FPTNew ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ chất lượng và tận hưởng những ưu đãi hấp dẫn từ FPT!
Thông tin liên hệ
- Địa Chỉ: 182 Đường 2 Tháng 9,Q. Hải châu, TP.Đà Nẵng
- Hotline: 0935.868.990
- Email: fptnew.vn@gmail.com
- Website: www.fptnew.vn
>>> Xem thêm:
Bài viết liên quan: