Tổng đài FPT Hải Châu – Hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp

Bạn đang tìm kiếm một kênh hỗ trợ uy tín và nhanh chóng tại khu vực Hải Châu, Đà Nẵng? Tổng đài FPT Hải Châu chính là địa chỉ tin cậy dành cho khách hàng đang sử dụng hoặc muốn đăng ký các dịch vụ Internet, Truyền hình và Viễn thông của FPT. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, phục vụ 24/7, FPTnew sẽ giới thiệu về Tổng đài FPT Hải Châu  luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi.

Tổng quan về tổng đài FPT Hải Châu

Tổng đài FPT Hải Châu là kênh hỗ trợ chính thức của FPT Telecom tại quận Hải Châu, Đà Nẵng, cung cấp dịch vụ tư vấn, lắp đặt và chăm sóc khách hàng cho các sản phẩm Internet, Truyền hình và Camera an ninh. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và hệ thống hỗ trợ hiện đại, tổng đài FPT Hải Châu cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và tận tâm cho mọi khách hàng.

Thông tin liên hệ tổng đài FPT Hải Châu

• Số tổng đài quốc gia: 1900 6600 (phục vụ 24/7)
• Hotline chi nhánh Hải Châu: 0935 868 990
• Email hỗ trợ: Vypv@fpt.com.vn
• Địa chỉ văn phòng giao dịch: 182–184 Đường 2 Tháng 9, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.

Các dịch vụ hỗ trợ từ tổng đài FPT Hải Châu

Đăng ký lắp đặt Internet FPT tại Hải Châu

Khách hàng tại quận Hải Châu có thể liên hệ tổng đài FPT để:

• Tư vấn gói cước phù hợp: Lựa chọn các gói cước Internet cáp quang tốc độ cao như Giga, Sky, Meta với giá chỉ từ 210.000đ/tháng.
• Hẹn lịch khảo sát và lắp đặt: Nhân viên kỹ thuật sẽ đến tận nơi khảo sát và lắp đặt trong vòng 24–48 giờ.
• Nhận ưu đãi và khuyến mãi: Miễn phí lắp đặt khi đăng ký trả trước 6 hoặc 12 tháng; tặng modem Wi-Fi 6 và thiết bị Access Point trị giá lên đến 3.000.000đ

Đăng ký Truyền hình FPT

Tổng đài FPT Hải Châu hỗ trợ:

• Tư vấn các gói truyền hình: Gần 170 kênh truyền hình, bao gồm các kênh HD và nội dung 4K, với giá chỉ từ 44.000đ/tháng.
• Hướng dẫn sử dụng thiết bị FPT Play Box: Cung cấp thiết bị và hướng dẫn sử dụng để khách hàng có thể trải nghiệm dịch vụ một cách dễ dàng.
• Đăng ký Combo Internet + Truyền hình: Ưu đãi hấp dẫn khi kết hợp dịch vụ Internet và Truyền hình, chỉ từ 235.000đ/tháng.

Hỗ trợ kỹ thuật – bảo trì

Tổng đài FPT Hải Châu cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7, bao gồm:

• Sửa lỗi mạng, gián đoạn đường truyền: Xử lý nhanh chóng các sự cố liên quan đến kết nối Internet.
• Kiểm tra tín hiệu và thiết bị modem: Đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và hiệu quả.
• Hướng dẫn xử lý sự cố tại nhà: Cung cấp hướng dẫn chi tiết để khách hàng có thể tự khắc phục các sự cố đơn giản.

Thanh toán và tra cứu cước

Khách hàng có thể dễ dàng quản lý và thanh toán cước phí dịch vụ thông qua:

• Tra cứu cước Internet/Truyền hình hàng tháng: Thông qua ứng dụng Hi FPT hoặc website chính thức của FPT.
• Thanh toán online: Sử dụng mã QR, thẻ ATM của gần 40 ngân hàng và 4 loại thẻ quốc tế như Visa, MasterCard, JCB và American Express.
• Tư vấn về các chính sách gia hạn và bảo lưu dịch vụ: Hỗ trợ khách hàng trong việc gia hạn hợp đồng hoặc tạm ngưng dịch vụ khi cần thiết.

Ưu điểm khi liên hệ tổng đài FPT Hải Châu

Hỗ trợ 24/7 – Phục vụ mọi lúc, mọi nơi

Tổng đài FPT Hải Châu hoạt động liên tục 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần, đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời về kỹ thuật, tư vấn dịch vụ và xử lý sự cố. 

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm

Nhân viên tổng đài được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm trong việc tư vấn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật, mang đến trải nghiệm phục vụ nhanh chóng và hiệu quả cho khách hàng. Đa dạng kênh liên hệ – Tiện lợi và linh hoạt

Khách hàng có thể lựa chọn nhiều hình thức liên hệ với tổng đài FPT Hải Châu:

• Gọi trực tiếp số tổng đài 1900 6600
• Gửi email đến địa chỉ Vypv@fpt.com.vn
• Truy cập website chính thức để được hỗ trợ trực tuyến
• Sử dụng ứng dụng Hi FPT để báo sự cố và theo dõi tiến trình xử lý

Thủ tục nhanh gọn – Tiết kiệm thời gian

Quy trình đăng ký dịch vụ, báo hỏng và thanh toán được tối ưu hóa, giúp khách hàng hoàn tất các thủ tục một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Ưu đãi hấp dẫn – Giá trị gia tăng cho khách hàng

Khi liên hệ tổng đài FPT Hải Châu, khách hàng có cơ hội nhận được nhiều ưu đãi như:

• Miễn phí lắp đặt khi đăng ký trả trước 6 hoặc 12 tháng
• Tặng modem Wi-Fi 6 và thiết bị Access Point trị giá lên đến 3.000.000đ
• Giảm giá cước hàng tháng cho các gói combo Internet + Truyền hình

Hướng dẫn gọi tổng đài FPT Hải Châu hiệu quả

Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc: 1900 6600

• Phím 0: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng để được tư vấn về dịch vụ, gói cước, chương trình khuyến mãi và các thông tin liên quan.
• Phím 2: Báo hỏng, sự cố kỹ thuật hoặc cần hỗ trợ về kết nối Internet, Truyền hình, thiết bị modem, router.
• Phím 3: Kiểm tra thông tin hợp đồng, dịch vụ đang sử dụng, tra cứu cước phí và các thông tin liên quan đến tài khoản.

Lưu ý: Cước phí cuộc gọi là 1.000đ/phút khi gọi từ thuê bao di động và 600đ/phút khi gọi từ điện thoại bàn.

Liên hệ trực tiếp tổng đài FPT Hải Châu

• Hotline đăng ký lắp đặt: 0935 868 990 – Hỗ trợ tư vấn và đăng ký lắp đặt dịch vụ Internet, Truyền hình tại khu vực Hải Châu.
• Email hỗ trợ: Vypv@fpt.com.vn – Gửi yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi về dịch vụ.

Sử dụng ứng dụng Hi FPT

• Tải và cài đặt ứng dụng Hi FPT trên điện thoại di động.
• Đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký dịch vụ.
• Sử dụng các tính năng: báo hỏng, tra cứu cước, thanh toán trực tuyến, theo dõi tiến trình xử lý sự cố.

Đến trực tiếp văn phòng giao dịch FPT Hải Châu

• Địa chỉ: 182–184 Đường 2 Tháng 9, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng.
• Giờ làm việc: 07:30 – 18:00 (Thứ Hai đến Chủ Nhật).

Mẹo để gọi tổng đài FPT Hải Châu hiệu quả

• Chuẩn bị thông tin cần thiết: Số hợp đồng, số điện thoại đăng ký dịch vụ, địa chỉ lắp đặt để nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.
• Gọi vào thời điểm phù hợp: Tránh gọi vào giờ cao điểm (8h–9h sáng và 17h–18h chiều) để giảm thời gian chờ đợi.
• Sử dụng ứng dụng Hi FPT: Để báo hỏng hoặc tra cứu thông tin nhanh chóng mà không cần gọi tổng đài.
• Ghi lại mã yêu cầu: Sau khi liên hệ, ghi lại mã yêu cầu hoặc thông tin liên quan để tiện theo dõi và tra cứu sau này.

Câu hỏi thường gặp khi gọi tổng đài FPT Hải Châu

Tổng đài FPT Hải Châu hoạt động vào thời gian nào?

Tổng đài FPT Hải Châu (1900 6600) hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần, đảm bảo hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Tôi có thể đăng ký lắp đặt Internet hoặc Truyền hình FPT qua tổng đài không?

Có. Bạn có thể gọi tổng đài 1900 6600 hoặc hotline đăng ký lắp đặt tại Hải Châu: 0935 868 990 để được tư vấn và hỗ trợ đăng ký dịch vụ.

Nếu gặp sự cố kỹ thuật, tôi nên làm gì?

Khi gặp sự cố về mạng hoặc thiết bị, bạn có thể:

• Gọi tổng đài 1900 6600 và bấm phím 2 để được hỗ trợ kỹ thuật.
• Sử dụng ứng dụng Hi FPT để báo hỏng và theo dõi tiến trình xử lý sự cố. 

Tôi có thể thanh toán cước phí dịch vụ như thế nào?

FPT Telecom hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán cước phí:

• Thanh toán trực tuyến qua ứng dụng Hi FPT.
• Chuyển khoản qua ngân hàng.
• Thanh toán tại các điểm giao dịch của FPT.

Làm thế nào để kiểm tra thông tin hợp đồng hoặc gói cước đang sử dụng?

Bạn có thể:

• Gọi tổng đài 1900 6600 và bấm phím 3 để kiểm tra thông tin hợp đồng và dịch vụ.
• Đăng nhập vào ứng dụng Hi FPT để xem chi tiết hợp đồng và gói cước.

Kết luận

Tổng đài FPT Hải Châu là kênh hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng và tiện lợi cho người dân tại Đà Nẵng. Với đội ngũ tư vấn viên tận tâm và hệ thống kỹ thuật hiện đại, FPT Hải Châu cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Thông tin liên hệ

• Địa Chỉ: 182 Đường 2 Tháng 9,Q. Hải châu, TP.Đà Nẵng
•  Hotline: 0935.868.990
•  Email: fptnew.vn@gmail.com
•  Website: www.fptnew.vn

Xem thêm: